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口碑营销

教你如何玩转口碑营销

来源:拓一网络   日期:2017-06-17 11:46
一个好的口碑对一个品牌的影响力,能够带来什么好处,不说相信大家也都知道。那么,我们可以怎么玩转口碑营销呢?

  一个好的口碑对一个品牌的影响力,能够带来什么好处,不说相信大家也都知道。那么,我们可以怎么玩转口碑营销呢?
        口碑与品牌关联

  口碑点设计好了,需要对其传播进行管理,就理论而言,口碑传播管理的工作相对复杂。但用在企业身上,只需抓住重点即可,比如,让口碑和品牌关联在一起。

  如何关联呢?可以先模拟用户口碑点的传播场景,在实施过程中不知不觉的进行关联。关联要自然,不露痕迹。如果做不到,那就退而求其次,像电商平台卖家手写感谢信,除了博取好评,也是为了在将口碑与品牌关联在一起,并吸引顾客加以传播。因此感谢信通常需要留下店铺名或网址,才能进一步传播,否则口碑点的塑造就少了许多意义。

口碑与品牌关联

  讨好对的人

  一份价值100元的赠品,你送给高端用户或者屌丝用户,前者估计没什么感觉,然而后者却极有可能像捡个大便宜一样好评点赞发圈,自然而然地就主动帮你传播了。

  许多产品,如智能家居这类高端科技,最好不要一开始就盯准了要做中高端人群的品牌,要知道互联网之所以盛行,除了它的便捷,还在于各个人群都能够接触,发声,而其中的用户比例,显然是以普通屌丝用户居多,如果只想着做中高端人群的生意,那在初期要做出口碑是很难的,哪怕口碑点选的再好也是无用。

  正确的打开姿势,应是利用互联网快速、低成本接触用户的优势,以定位于屌丝人群为出发点,慢慢打开市场,塑造口碑,再向中高端人群蔓延。

  总结来说,讨好话唠用户大于沉默用户(具体可以通过沟通中判断);讨好社会类型工作者大于研究类工作者;讨好屌丝用户大于高端用户;讨好女性用户大于男性用户;讨好年轻用户大于年长用户……

  做有个性,有深度的内容

有个性深度的内容

  在这信息泛滥的时代,接收信息是如此简单,所以,不要你的信息与人雷同,保持鲜明而不失本色的个性,这虽然这样做可能会有很多人对你不屑一顾,但也有很多人会对你另眼相看。

  人们总是这样,有时候挺多了模板似的话,他们宁愿看一些粗俗但是有态度的偏激信息,而不愿去瞄一眼所谓逻辑严密、滴水不漏的官方说辞。如公众号的运营,许多企业号发布的内容大都规规矩矩,没有反响,反之许多个人号深受追捧,随便发条信息就是八方点赞。

  当然,个性背后隐藏的,往往是有着一定深度的内容,以及用心与粉丝互动的态度。

  创造不同中心的传播点

  单一的传播点对受众的覆盖是有限的,即使是CCTV也是如此。如果你想得到更多的用户,就需要创造多种不同个性化的传播点,从多渠道覆盖不同秉性的用户。既然如此,企业也无需局限自己,可鼓励公司每一个员工发挥思维和创意,用多账号,多传播源与受众沟通,激发口碑。

  作为营销人员,若有着自己的粉丝,偶尔在自己圈子里分享,附上文字图片链接,这也是一种不错的口碑传播。


       文章来源:口碑营销(http://www.tuoyi.me/yxzx/kbyx/

 
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